Grow Rijopleidingen reviews: dit zeggen leerlingen

Mijn zoon heeft rijlessen gehad bij Rijschool ANWB Alkmaar omdat ik dacht; ik ga met mijn zoon naar een grote rijschool met een goede en bekende naam (ANWB) en ben daarom bereid geweest om iets meer te betalen. Had ik dit achteraf maar nooit gedaan. Alles maar dan ook alles was slecht.

1) Volg geen theorieles bij de ANWB. Je word zeer slecht voorbereid (in de praktijk krijg je hele andere vragen dan tijdens de les), veel te lange dag (van 8:00u - 16:00u)
2) De ANWB huurt een instructeur in die beweerd dat hij 100% slagingsgarantie heeft. Dit kan natuurlijk helemaal niet en dat bleek achteraf ook. Daarnaast sprak deze instructeur slecht Nederlands en rookte hij (niet heel erg fris als je vervolgens in de auto stap met een leerling). Ook zat hij heel veel op zijn telefoon en had weinig interesse in de leerling. Waarschijnlijk was hij veel aan het appen om afspraken te wijzigen. Dit deed hij ook heel veel bij mijn zoon.
3) Heel erg moeilijk telefonisch bereikbaar voor als je vragen heb.
4) Totaal niet flexibel, regels zijn regels zeggen ze. Dus als de leerling een keer ziek wordt in de nacht en zich netjes afmeld in de ochtend dan vervalt je les gewoon maar als zij een keer pech hebben met de auto moet de leerling zich weer flexibel opstellen door een andere les te plannen. Dit kost de leerling natuurlijk geen geld en/of tijd.
5) In november 2023 aangemeld, betaald maar pas eind juni voor de eerste keer afgereden. De eerste planning liep tot mei dus had mijn zoon voor zijn examen 2 maanden geen les meer. Na heel veel gedoe, hebben we flink lopen schuiven in het rooster waarbij ze ook nog fouten maakte waardoor er twee lessen door onze neus werden geboord. Hier viel niet over te praten.
6) In het uur voor mijn zoon zijn examen zei de instructeur ineens dat hij echt veel beter moest kijken want anders zou hij niet slagen. Lekker motiverend zo vlak voor zijn examen. Een maand daarvoor vond de instructeur dat mijn zoon ook extra lessen moest nemen terwijl ik een pakket van 43 lessen had gekocht.
7) Omdat ik niet tevreden was over het hele verloop (zoals je kunt begrijpen nav bovenstaande punten), heeft de ANWB zelf aangeraden om een mail te sturen naar een manager om compensatie aan te vragen voor nog een aantal te nemen lessen voor zijn tweede examen. De kosten hiervoor waren €350,-. Ik heb zeker 4 keer gemaild met de beste man die zichzelf manager noemt en zeker 5 keer gebeld. Meneer de manager kan achteraf gezien niet mailen of weet niet Outlook werkt en kan ook niet bellen. Beste bijzonder als je jezelf een manager noem. Dit terwijl hij een paar keer door de receptie gevraagd is om contact met mij op te nemen. Uiteindelijk heb ik gereageerd op de zoveelste herinneringsmail en toen werd de communicatie per mail nog erger. Je kent het wel, kaste muur verhaal. Uiteindelijk wilde de afdeling klachten niks compenseren en dit ging ook weer op een belachelijke manier. De zoveelste medewerker van de ANWB klachten vroeg mij de rekening te betalen terwijl ik die al had betaald. Toen ik dit antwoordde, kreeg ik gewoon een sneer van hem. Erg professioneel van zo'n grote organisatie.

Kortom, ga zelf of laat uw zoon/dochter NOOIT lessen nemen bij de ANWB.

Veel te duur, veel te groot (je bent maar een nummertje), slechte communicatie, slechte planning, slechte managers en zo kan ik nog wel een tijdje doorgaan.

Ik zou ANWB Alkmaar voor iedereen aanraden die voor zijn autorijbewijs gaat! Ze werken met een mooi lesprogramma, waardoor jezelf inzicht hebt wat je progressie is. Ik had de rijinstructeur Renze. Ik heb onwijs veel van hem mogen leren en in de omgang was het een erg gezellige man. Luistert goed naar je en vindt manieren om jou beter te laten rijden!

Vijf sterren voor de Instructeur waar ik dit lange traject mee begonnen ben en ook heb mogen afronden. Renze je bent een top instructeur!

IK BEN GESLAAGD:) IK VIND EEN GOED RIJSCHOOL.
IK BEN TEVREDEN.
DANK U MENNEER ERNO VOOR DE RIJLESSEN. Gr Luciana

Komen altijd 5-10 minuten te laat.

Terrible, DO NOT BOOK WITH ANWB ALKMAAR.

Pre-determined appointments are changed on the fly without consulting the learning driver, the driving instructor changes without enough notice upfront. leading to an uncomfortable driving experience.
It does not provide the structure needed for a self secured driver that is to pass a state driving exam.

Take your service more serious please, you provide a key role in teaching new drivers.

EDIT 22NOV
Yeah ...why did we expect anything else. Feedback does not help with this company.

AGAIN the company failed to deliver. A day before the exam, a practice session was in planned. only to be cancelled 40 minutes before the lesson would start. When asked if the exam would continue the day after the ANWB host laughably said "yeah offcourse why not :D"
In the end an emergency lesson was scrambled together of 30 minutes, with a different driving instructor and different car.

Learning driver was not comfortable and does not feel confident due to these practices.

Further more after calling to the office with the issue you will only get a standard reply " we will respond to your complaint within 3 weeks". ....yeah very useful a day for the exam.

If you read this, please do yourself a favor and DO NOT BOOK LESSONS WITH ANWB RIJSCHOOL ALKMAAR. will save you alot of frustration and probably money.

Mijn vrouw heeft rijlessen bij ANWB Alkmaar. We betalde meer per uur dan gemiddelde tarief voor andere rijscholen maar kwaliteit van opleiding was niet als verwacht. Planning van lessen was niet goed. We heben 2 keer 2 manden een nieuwe instructeur gedacht. Met zo groot pauzes kan je alles vergeten. Lessen waren vaak geannuleerd. Mij vrouw heeft 5 verschillende instructeurs tijdens 40 lessen. Zij was ingeschreven in October en voor praktijkexamen was geregistreerde aleen in October volgende jaar. We hebben in contract geschreven voor een proevpraktijktentament, maar planner heeft geregistreerde mij vrouw aleen voor praktijkexamen. Om je tijd en geld sparen adviseer ik te registreren voor andere scholen van cbr lijst en met betaling per uur en niet voor alle lessen in een keer en met hoogere geslacht percentage.

Under umbrella of anwb in fact you will be registered for Algemene Rijopleiding Noor-Holland. According to cbr list this is a school with passing percentage 41%. CBR recommends to take schools with passing rate above 55%. According to my own experience 41% indeed the rate you will fall if will have this school.
I subscribed to the contract and paid 150 euro as prepayment for 40 automat auto lessons. There are few minuses which school has beside low passing rate:

1) Bad lessons planning and expiration of theory exam

Lesons should start in a month but in a month I was informed that there is no instructor and I need to wait another 2 months. Finally instructor was found. I had about 15 lessons and then again was informed there is no instructor and I was waiting another 2 months lessons to be scheduled.
So, the school ate my time while theory exam also expires. 😅 I registered in September and only in October next year I was registered for exam. Although in contract was written that I will have intermediate trialexam to reduce stress during real exam, the school did not follow the promiss and registered me just on exam.

2) Price

Beside low passing rate and lessons scheduled with long interruptions that make you forget what you learned the price is on 7 euro higher than other schools have. Bad services for high price.

3) Reachability and extra costs

It is not possible to reach anwb easily by phone or email in case of disputes.
When registering to extra lessons imidiately require to pay extra without taking into account that some lessons were cancelled by them earlier It took me to reach few days finance department to cancel extra payments which increase in case of not payment.

4) Teachers

Teaches were changing all the time and sometimes I had 3 different teaches in a row. Total 5 different teachers during the course.

Unfortunately, I can't recommend the school ANWB in Alkmaar. The only general advice is if you registered for not reliable school or school is below your expectations try to breake the contract return your money. If you registered for exam few months upfront even then better to cancel exam, recall machtiging and agree with new school from cbr list, rather than to go to the goal to not reliable partner. This will save you nerves 🤣 , time and money.

Good luck to all who is still on the way to the driving licence.

This feedback I am writing to help other people to find the right path and not to be tricked.

Try to find the school with the payment per hour instead prepaid contracts and with passing rate above 55% as CBR recommends.

Heb een zeer nuttige training gehad

I purchased the Theory Book and corresponding online practice exams all in English. It was very poor quality. There were many errors, bad translations, contradicting statements, and poor explanations. VekaBest is the company that makes the book and online lessons that ANWB sells. I advise to go with a different company. The material that ANWB sells is very poor quality and I don't think it is sufficient to pass the exam. Oh, and they refuse refunds. Stay away from this company.